Regulamin

Wstęp
- „Sprzedawca” - Marcin Lewicki Przedsiębiorstwo „Proho”,
adres: Nehrybka 256/6, 37-733 Pikulice,
NIP: 7952400822, 
zapewnia możliwość dokonywania zakupu towarów przy pomocy sieci elektronicznej w „Sklepie” pod adresem internetowym: www.calliforma.com.
W/w Sprzedawca jest administratorem danych osobowych klientów Sklepu.
- Regulamin Sklepu określa: zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu; zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji „Towarów” oferowanych w Sklepie; zasady składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania umów sprzedaży Towarów.
- Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu. Dostępny jest w każdym czasie: poprzez „kliknięcie” umieszczonego na stronie sklepu linku „Regulamin” lub poprzez zapisanie jego wersji PDF na dowolnym nośniku.
- Towary oferowane w Sklepie są szczegółowo opisane na stronie internetowej w zakresie ich rodzaju, właściwości, materiału, z którego zostały wykonane, cenny, itp. Informacje te stanowią zachętę i podstawę do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego, zgodnie z warunkami Regulaminu.

1.  Zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umowy sprzedaży Towarów
1.1. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja jest warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu.
1.2. Użytkownik Sklepu - „Klient”, zobowiązany jest do:
-  korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Administratora Sklepu;
-  wykorzystywania treści zamieszczonych na stronach Sklepu wyłącznie do użytku własnego;
-  niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
-  nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej.
1.3. Sprzedawca umożliwia zawieranie umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz świadczy inne usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie.
1.4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między użytkownikiem Sklepu - „Klientem”, a Sprzedawcą.
1.5. Wszystkie informacje podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia powinny być aktualne, dokładne oraz zgodne z prawdą. W przypadku, gdy podane dane są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają realizacje zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki, sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia. Sprzedawca, zanim odmówi realizacji zamówienia, podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych umożliwiających zrealizowanie zamówienia.
1.6. W celu ochrony danych osobowych Klientów Sklep podejmuje wszelkie możliwe i nakazane odpowiednimi przepisami prawa środki techniczne i organizacyjne służące tej ochronie, w szczególności zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych podczas rejestracji.

2. Zawarcie umowy sprzedaży:
2.1. Zamówienia na Towary w Sklepie można składać w następujący sposób:
2.1.1.  na stronie Sklepu (on-line), poprzez korzystanie z procedury składania zamówienia,
2.1.2.  telefonicznie, poprzez kontakt z infolinią Sklepu pod nr telefonu: +48 732 70 40 10,
2.1.3. pocztą elektroniczną, przesyłając zamówienie zawierające wskazanie wybranych Towarów na adres e-mail: sklep@calliforma.com.
- zamówienia składane on-line - Sklep przyjmuje przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
- zamówienia składane telefonicznie oraz pocztą elektroniczną - przyjmowane są w godzinach pracy sklepu zgodnie z informacjami zamieszczonymi w Sklepie.
- zamówienia złożone w soboty, dni wolne od pracy i święta - będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.2. Zakupy bez logowania - Klient może złożyć zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu.
2.3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki.
2.4. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, w szczególności określić ich rodzaj, ilość,  kolorystykę, a następnie przejść do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji.
2.5. Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Towarów w zamówieniu, jak i danych teleadresowych do wysyłki lub faktury - do momentu zatwierdzenia wyboru Towarów przyciskiem „Zamów i Zapłać”.
Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamów i zapłać” jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty: ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy, o czym Klient zostaje poinformowany bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia.
2.6. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia zgodnie z pkt 2.5. stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy, co do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią zamówienia oraz niniejszym Regulaminem.
2.7. Po złożeniu zamówienia zgodnie z pkt 2.5. Klient na podany adres e-mail otrzymuje wiadomość zawierającą informacje o złożonym zamówieniu: o ilości zamówionych Towarów, wartości zamówienia, wybranym rodzaju dostawy i płatności oraz danych teleadresowych Klienta. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie otrzymania oferty zakupu Klienta przez Sklep.
2.8. Następnie, na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail, Sklep przesyła potwierdzenie przyjęcia oferty Klienta złożonej drogą elektroniczną lub telefonicznie („Potwierdzenie zamówienia nr …..  w sklepie Calliforma.com”), ewentualnie odmowę przyjęcia oferty Klienta. Otrzymanie ww. potwierdzenia świadczy o tym, że doszło do zawarcia pomiędzy Klientem oraz Sprzedawcą umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.
2.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
2.10. Treść umowy sprzedaży jest zgodna z zamówieniem złożonym przez Klienta i z niniejszym Regulaminem.
2.11. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży w następujących sytuacjach:
- gdy transakcja nie została zautoryzowana w systemie płatności elektronicznych PayU,
- gdy płatność za zamówienie nie została uiszczona w czasie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia (przy wyborze opcji przedpłaty),
- gdy podane przez Kupującego dane teleadresowe są niepełne na tyle, że uniemożliwiają dostawę towaru.

2.12. Niezależnie od uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, Klient może zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem od Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed otrzymaniem maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji (pkt 2.8.). W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem: drogą mailową, ewentualnie drogą telefoniczną z potwierdzeniem mailowym.

3. Dostawa i odbiór Towarów
3.1. Towary są dostarczone pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Klienta, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
Dla każdej opcji dostaw określony jest szacowany termin dostawy Towarów - widoczny podczas wyboru opcji dostawy w trakcie składania zamówienia.
3.2. Sklep umożliwia również odbiór Towarów w punkcie odbiorów osobistych pod adresem:
Sklep Calliforma
ul. Mickiewicza 44
37-700 Przemyśl,
który może nastąpić jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.
Przy tej opcji Klient zobowiązany będzie do odbioru towarów w terminie 4 dni od dnia otrzymania informacji o możliwości odbioru.
3.3. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności jako przedpłaty internetowej - za pomocą serwisu PayU, bądź zwykłym przelewem internetowym - rozpoczęcie realizacji zamówienia może zostać opóźnione do momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty sprzedaży wraz z ewentualnymi kosztami przesyłki.
3.4. Sklep nie kieruje swojej działalności poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a jedynie umożliwia Klientom wskazanie jako miejsca dostawy wybranego Państwa, na zasadach określonych poniżej.
Realizacja wysyłki poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej możliwa jest jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikiem Sprzedawcy: czy wysyłka taka będzie możliwa oraz jaki będzie jej koszt. Po zaakceptowaniu kosztu wysyłki Klient powinien dołączyć w zamówieniu notatkę informującą o ustaleniach odnośnie wysyłki. W takim wypadku jest możliwa wysyłka za granicę.
Wysyłek poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nie obejmują promocje oferujące darmową wysyłkę.
3.5. Wszystkie przesyłki wysyłane przez Sprzedawcę podlegają rejestracji.
3.6. Do każdego przesyłanego towaru Sprzedawca załącza dowód zakupu: paragon lub fakturę VAT.

4. Ceny i metody płatności
4.1. Ceny Towarów oferowanych w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym podatek VAT, cła i podatki.
4.2. Sprzedawca podaje informację o cenie zakupu towaru na stronie Sklepu i informacja ta ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia złożonego przez Klienta zamówienia zakupu wybranych Towarów, wskazanego w pkt 2.8. Cena ta nie ulegnie zmianie dla danego zakupu, niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą nastąpić po potwierdzeniu zamówienia.
4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.
4.4. Klient zobowiązany jest zapłacić cenę za zamówione Towary wraz z kosztami dostawy, zgodnie z własnym wyborem metody płatności:
-    za pobraniem – płatne dostawcy w miejscu dostawy;
-  przelewem bankowym bezpośrednio na konto bankowe (przedpłata) - przy wyborze tej metody płatności, brak otrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy w terminie 2 dni od złożenia zamówienia, może spowodować anulowanie zamówienia. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienia i wybrać inną formę płatności;
- przelewem bankowym, za pośrednictwem płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym PayU przed dostawą (przedpłata) - w przypadku wyboru przez Klienta tej metody płatności, brak otrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu PayU) w terminie 2 dni od złożenia zamówienia, spowoduje anulowanie zamówienia. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienia i wybrać inną formę płatności.
Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub kartą kredytową rozpoczyna się po otrzymaniu należności za towar
-  dostawa towarów poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej - w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu, zapłata ceny towarów możliwa jest jedynie w formie przedpłaty, a jej wysokość ustalana jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
- szybki przelew PayU - po wyborze jako metody płatności, Klient zostanie przekierowany do formularza zapłaty PayU, przy czym płatność może nastąpić po uprzedniej akceptacji przez Klienta regulaminu tej formy płatności dostarczonego przez PayU jako agenta rozliczeniowego (jeśli ta forma płatności jest aktywna).

5. Reklamacje Towarów
5.1. Sprzedawca oferuje w Sklepie produkty, które są fabrycznie nowe i oryginalne. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne sprzedawanych towarów na zasadzie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
5.2. W celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu Sprzedawca podejmuje działania w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone przez Klientów nieprawidłowości.
5.3. W przypadku, gdy towar kupiony w sklepie posiada wady stanowiące o jego niezgodności z zawartą umową sprzedaży, może być reklamowany z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa.
5.4. Reklamację można złożyć drogą pocztową (listem poleconym lub inną formą przesyłki) poprzez odesłanie towaru wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym pobranym ze strony Sklepu lub pisemnym opisem wady oraz dowodem zakupu w Sklepie, na adres:
Sklep Calliforma
ul. Mickiewicza 44
37-700 Przemyśl,
z dopiskiem: „Reklamacja – Calliforma”
Informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma w terminie 14 dni liczonych od dnia następnego od otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
5.5. W razie stwierdzenia wad Towaru, na podstawie art. 556 oraz art. 561 Kodeksu cywilnego, Klientowi przysługują następujące roszczenia:
- złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny Towaru, chyba że Sprzedawca bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie, lub
-  żądanie wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.
5.6. W sytuacji, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, towar zostanie odesłany do Klienta wraz z opinią – uzasadnieniem uznania reklamacji za niezasadną.
5.7. W przypadku, gdy Klient stwierdzi uszkodzenie towaru podczas transportu, zaleca się, aby Klient sporządził w obecności kuriera protokół szkody, natomiast przy odbiorze przesyłki z Paczkomatu należy wybrać opcję dot. reklamacji na ekranie Paczkomatu.
5.8. Informacja o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów.
5.8.1.  Klientowi sklepu jako konsumentowi przysługuje możliwość skorzystania z następujących sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń:
 - zwrócenie się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (np. http://www.wiih.org.pl/);
- wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (np. http://bip.malopolska.pl/wiihkrakow/Article/id,112169.html);
- zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów (np. http://konsument.um.warszawa.pl/);
- bezpłatna pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczona także przez organizacje społeczne, takie jak m.in. Federacja Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/). 
Powyższe postępowanie ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
5.8.2.   Dokonujący zakupu Towarów jako konsument, jest także uprawniony do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń w postaci platformy interaktywnej ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/WE, zwanym dalej „Rozporządzeniem w sprawie ODR”.
Platforma ODR jest interaktywnym narzędziem udostępnionym konsumentom z Unii Europejskiej, za pomocą którego można złożyć skargę. Poniżej zamieszczamy lik do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Zgodnie z art. 1 Rozporządzenia w sprawie ODR celem powstania platformy ODR jest udostępnienie konsumentom narzędzia ułatwiającego niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami na terytorium Unii Europejskiej.
5.8.  Adres e-mail Sklepu Internetowego do kontaktu z Klientami jest następujący: sklep@galaner.com .
 
6. Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwroty Towarów
Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje Klientowi jako konsumentowi w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa, bez podania przyczyny, na zasadach opisanych poniżej:
6.1. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient obowiązany jest poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego pisemnego oświadczenia (wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną), przesłanego na adres:
Sklep Calliforma
ul. Mickiewicza 44
37-700 Przemyśl
6.2. Odstąpienie od umowy sprzedaży Towarów może nastąpić w terminie 30 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towarów lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towarów.