Wstęp
- „Sprzedawca” - Marcin Lewicki Przedsiębiorstwo „Proho”,
adres: Nehrybka 256/6, 37-733 Pikulice,
NIP: 7952400822,
zapewnia możliwość dokonywania zakupu towarów przy pomocy sieci elektronicznej
w „Sklepie” pod adresem internetowym: www.calliforma.com.
W/w Sprzedawca jest administratorem danych osobowych klientów Sklepu.
- Regulamin Sklepu określa: zasady dokonywania rejestracji i korzystania z
konta Sklepu; zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji „Towarów”
oferowanych w Sklepie; zasady składania zamówień w Sklepie oraz zasady
zawierania umów sprzedaży Towarów.
- Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu. Dostępny jest w
każdym czasie: poprzez „kliknięcie” umieszczonego na stronie sklepu linku
„Regulamin” lub poprzez zapisanie jego wersji PDF na dowolnym nośniku.
- Towary oferowane w Sklepie są szczegółowo opisane na stronie internetowej w
zakresie ich rodzaju, właściwości, materiału, z którego zostały wykonane,
cenny, itp. Informacje te stanowią zachętę i podstawę do zawarcia umowy
sprzedaży w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego, zgodnie z warunkami
Regulaminu.
1. Zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umowy sprzedaży Towarów
1.1. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja jest warunkiem
rozpoczęcia korzystania ze Sklepu.
1.2. Użytkownik Sklepu - „Klient”, zobowiązany jest do:
- korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Administratora Sklepu;
- wykorzystywania treści zamieszczonych na stronach Sklepu wyłącznie do
użytku własnego;
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy
prawa;
- nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej
informacji handlowej.
1.3. Sprzedawca umożliwia zawieranie umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem
sieci Internet oraz świadczy inne usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie.
1.4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między użytkownikiem Sklepu -
„Klientem”, a Sprzedawcą.
1.5. Wszystkie informacje podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia
powinny być aktualne, dokładne oraz zgodne z prawdą. W przypadku, gdy podane
dane są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają realizacje zamówienia, w
szczególności uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki, sprzedawca
zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia. Sprzedawca, zanim
odmówi realizacji zamówienia, podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu
ustalenia danych umożliwiających zrealizowanie zamówienia.
1.6. W celu ochrony danych osobowych Klientów Sklep podejmuje wszelkie możliwe
i nakazane odpowiednimi przepisami prawa środki techniczne i organizacyjne
służące tej ochronie, w szczególności zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji
przez osoby nieupoważnione danych podawanych podczas rejestracji.
2. Zawarcie umowy sprzedaży:
2.1. Zamówienia na Towary w Sklepie można składać w następujący sposób:
2.1.1. na stronie Sklepu (on-line), poprzez korzystanie z procedury
składania zamówienia,
2.1.2. telefonicznie, poprzez kontakt z infolinią Sklepu pod nr telefonu:
+48 732 70 40 10,
2.1.3. pocztą elektroniczną, przesyłając zamówienie zawierające wskazanie
wybranych Towarów na adres e-mail: sklep@calliforma.com.
- zamówienia składane on-line - Sklep przyjmuje przez całą dobę, we wszystkie
dni tygodnia.
- zamówienia składane telefonicznie oraz pocztą elektroniczną - przyjmowane są
w godzinach pracy sklepu zgodnie z informacjami zamieszczonymi w Sklepie.
- zamówienia złożone w soboty, dni wolne od pracy i święta - będą realizowane w
pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało
złożone.
2.2. Zakupy bez logowania - Klient może złożyć zamówienie bez konieczności
trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu.
2.3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich
wymaganych danych koniecznych do wysyłki.
2.4. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, w
szczególności określić ich rodzaj, ilość, kolorystykę, a następnie
przejść do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór
odpowiednich opcji.
2.5. Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Towarów w zamówieniu,
jak i danych teleadresowych do wysyłki lub faktury - do momentu zatwierdzenia
wyboru Towarów przyciskiem „Zamów i Zapłać”.
Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamów i
zapłać” jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty: ceny
Towarów oraz kosztów ich dostawy, o czym Klient zostaje poinformowany
bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia.
2.6. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia zgodnie z pkt 2.5. stanowi ofertę
Klienta złożoną Sprzedawcy, co do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią zamówienia
oraz niniejszym Regulaminem.
2.7. Po złożeniu zamówienia zgodnie z pkt 2.5. Klient na podany adres e-mail
otrzymuje wiadomość zawierającą informacje o złożonym zamówieniu: o ilości
zamówionych Towarów, wartości zamówienia, wybranym rodzaju dostawy i płatności
oraz danych teleadresowych Klienta. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie
otrzymania oferty zakupu Klienta przez Sklep.
2.8. Następnie, na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail, Sklep przesyła
potwierdzenie przyjęcia oferty Klienta złożonej drogą elektroniczną lub
telefonicznie („Potwierdzenie zamówienia nr ….. w sklepie
Calliforma.com”), ewentualnie odmowę przyjęcia oferty Klienta. Otrzymanie ww.
potwierdzenia świadczy o tym, że doszło do zawarcia pomiędzy Klientem oraz
Sprzedawcą umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.
2.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
2.10. Treść umowy sprzedaży jest zgodna z zamówieniem złożonym przez Klienta i
z niniejszym Regulaminem.
2.11. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy
sprzedaży w następujących sytuacjach:
- gdy transakcja nie została zautoryzowana w systemie płatności elektronicznych
PayU,
- gdy płatność za zamówienie nie została uiszczona w czasie 2 dni roboczych od
złożenia zamówienia (przy wyborze opcji przedpłaty),
- gdy podane przez Kupującego dane teleadresowe są niepełne na tyle, że
uniemożliwiają dostawę towaru.
2.12. Niezależnie od uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy zgodnie z
odpowiednimi przepisami prawa, Klient może zrezygnować z zamówienia przed
otrzymaniem od Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed
otrzymaniem maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji (pkt
2.8.). W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze
sklepem: drogą mailową, ewentualnie drogą telefoniczną z potwierdzeniem
mailowym.
3. Dostawa i odbiór Towarów
3.1. Towary są dostarczone pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej
Polskiej za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Klienta, na adres
wskazany przez Klienta w zamówieniu.
Dla każdej opcji dostaw określony jest szacowany termin dostawy Towarów -
widoczny podczas wyboru opcji dostawy w trakcie składania zamówienia.
3.2. Sklep umożliwia również odbiór Towarów w punkcie odbiorów osobistych pod
adresem:
Sklep Calliforma
ul. Mickiewicza 44
37-700 Przemyśl,
który może nastąpić jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub
mailowym.
Przy tej opcji Klient zobowiązany będzie do odbioru towarów w terminie 4 dni od
dnia otrzymania informacji o możliwości odbioru.
3.3. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności jako przedpłaty
internetowej - za pomocą serwisu PayU, bądź zwykłym przelewem internetowym -
rozpoczęcie realizacji zamówienia może zostać opóźnione do momentu
zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty sprzedaży wraz z ewentualnymi
kosztami przesyłki.
3.4. Sklep nie kieruje swojej działalności poza terytorium Rzeczpospolitej
Polskiej, a jedynie umożliwia Klientom wskazanie jako miejsca dostawy wybranego
Państwa, na zasadach określonych poniżej.
Realizacja wysyłki poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej możliwa jest
jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikiem Sprzedawcy: czy wysyłka
taka będzie możliwa oraz jaki będzie jej koszt. Po zaakceptowaniu kosztu
wysyłki Klient powinien dołączyć w zamówieniu notatkę informującą o ustaleniach
odnośnie wysyłki. W takim wypadku jest możliwa wysyłka za granicę.
Wysyłek poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nie obejmują promocje
oferujące darmową wysyłkę.
3.5. Wszystkie przesyłki wysyłane przez Sprzedawcę podlegają rejestracji.
3.6. Do każdego przesyłanego towaru Sprzedawca załącza dowód zakupu: paragon
lub fakturę VAT.
4. Ceny i metody płatności
4.1. Ceny Towarów oferowanych w Sklepie podawane są w złotych polskich i
zawierają wszystkie jej składniki, w tym podatek VAT, cła i podatki.
4.2. Sprzedawca podaje informację o cenie zakupu towaru na stronie Sklepu i
informacja ta ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila
z potwierdzeniem przyjęcia złożonego przez Klienta zamówienia zakupu wybranych
Towarów, wskazanego w pkt 2.8. Cena ta nie ulegnie zmianie dla danego zakupu,
niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą nastąpić po potwierdzeniu
zamówienia.
4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w
Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich
zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany
takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów
oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych
do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej
trwania.
4.4. Klient zobowiązany jest zapłacić cenę za zamówione Towary wraz z kosztami
dostawy, zgodnie z własnym wyborem metody płatności:
- za pobraniem – płatne dostawcy w miejscu dostawy;
- przelewem bankowym bezpośrednio na konto bankowe (przedpłata) - przy
wyborze tej metody płatności, brak otrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy
w terminie 2 dni od złożenia zamówienia, może spowodować anulowanie zamówienia.
W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienia i wybrać inną formę
płatności;
- przelewem bankowym, za pośrednictwem płatności elektronicznej realizowanej w
systemie płatniczym PayU przed dostawą (przedpłata) - w przypadku wyboru przez
Klienta tej metody płatności, brak otrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy
lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu PayU) w terminie 2 dni od
złożenia zamówienia, spowoduje anulowanie zamówienia. W takiej sytuacji można
powtórnie złożyć zamówienia i wybrać inną formę płatności.
Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub kartą kredytową rozpoczyna się po
otrzymaniu należności za towar
- dostawa towarów poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej - w przypadku
wyboru tej opcji przez Klienta, zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu,
zapłata ceny towarów możliwa jest jedynie w formie przedpłaty, a jej wysokość
ustalana jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
- szybki przelew PayU - po wyborze jako metody płatności, Klient zostanie
przekierowany do formularza zapłaty PayU, przy czym płatność może nastąpić po
uprzedniej akceptacji przez Klienta regulaminu tej formy płatności
dostarczonego przez PayU jako agenta rozliczeniowego (jeśli ta forma płatności
jest aktywna).
5. Reklamacje Towarów
5.1. Sprzedawca oferuje w Sklepie produkty, które są fabrycznie nowe i
oryginalne. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne sprzedawanych
towarów na zasadzie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
5.2. W celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu Sprzedawca
podejmuje działania w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy
technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone
przez Klientów nieprawidłowości.
5.3. W przypadku, gdy towar kupiony w sklepie posiada wady stanowiące o jego
niezgodności z zawartą umową sprzedaży, może być reklamowany z zachowaniem
terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa.
5.4. Reklamację można złożyć drogą pocztową (listem poleconym lub inną formą
przesyłki) poprzez odesłanie towaru wraz z wypełnionym formularzem
reklamacyjnym pobranym ze strony Sklepu lub pisemnym opisem wady oraz dowodem
zakupu w Sklepie, na adres:
Sklep Calliforma
ul. Mickiewicza 44
37-700 Przemyśl,
z dopiskiem: „Reklamacja – Calliforma”
Informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma w terminie 14 dni
liczonych od dnia następnego od otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym
towarem.
5.5. W razie stwierdzenia wad Towaru, na podstawie art. 556 oraz art. 561
Kodeksu cywilnego, Klientowi przysługują następujące roszczenia:
- złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny Towaru, chyba
że Sprzedawca bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni Towar na
wolny od wad albo wadę usunie, lub
- żądanie wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.
5.6. W sytuacji, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, towar zostanie
odesłany do Klienta wraz z opinią – uzasadnieniem uznania reklamacji za
niezasadną.
5.7. W przypadku, gdy Klient stwierdzi uszkodzenie towaru podczas transportu,
zaleca się, aby Klient sporządził w obecności kuriera protokół szkody,
natomiast przy odbiorze przesyłki z Paczkomatu należy wybrać opcję dot.
reklamacji na ekranie Paczkomatu.
5.8. Informacja o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów.
5.8.1. Klientowi sklepu jako konsumentowi przysługuje możliwość
skorzystania z następujących sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia
roszczeń:
- zwrócenie się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do
wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (np. http://www.wiih.org.pl/);
- wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd
Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji
Handlowej (np. http://bip.malopolska.pl/wiihkrakow/Article/id,112169.html);
- zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie
ochrony interesów i praw konsumentów (np. http://konsument.um.warszawa.pl/);
- bezpłatna pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów
świadczona także przez organizacje społeczne, takie jak m.in. Federacja
Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/).
Powyższe postępowanie ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na
nie zgodę.
5.8.2. Dokonujący zakupu Towarów jako konsument, jest także
uprawniony do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów i
dochodzenia roszczeń w postaci platformy interaktywnej ODR (Online Dispute
Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr
524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania
sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy
2009/WE, zwanym dalej „Rozporządzeniem w sprawie ODR”.
Platforma ODR jest interaktywnym narzędziem udostępnionym konsumentom z Unii
Europejskiej, za pomocą którego można złożyć skargę. Poniżej zamieszczamy lik
do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Zgodnie z art. 1 Rozporządzenia w sprawie ODR celem powstania platformy ODR
jest udostępnienie konsumentom narzędzia ułatwiającego niezależne, bezstronne,
przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez
internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami na terytorium Unii
Europejskiej.
5.8. Adres e-mail Sklepu Internetowego do kontaktu z Klientami jest
następujący: sklep@galaner.com .
6. Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwroty Towarów
Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje Klientowi jako konsumentowi w
rozumieniu odpowiednich przepisów prawa, bez podania przyczyny, na zasadach
opisanych poniżej:
6.1. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient obowiązany jest
poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego
pisemnego oświadczenia (wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną),
przesłanego na adres:
Sklep Calliforma
ul. Mickiewicza 44
37-700 Przemyśl
6.2. Odstąpienie od umowy sprzedaży Towarów może nastąpić w terminie 30 dni od
dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towarów lub, w którym osoba trzecia
inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towarów.
Copyright © 2015-2021
Kontakt /Realizacja: innovationsite.pl